তথ্য সুরক্ষা নীতি

5 Taka-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

5 Taka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময়: ~৭ মিনিট SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত
🔐
SSL ২৫৬-বিট
পূর্ণ এনক্রিপশন
🚫
বিক্রি করা হয় না
কোনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
🛡️
২৪/৭ সুরক্ষা
ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
গোপনীয়তার মূল স্তম্ভ

5 Taka কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

বিস্তারিত নীতির আগে মূল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন

🔒
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি। কেউই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না
5 Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
⚙️
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার আছে।
🛡️
ফ্রড প্রতিরোধ ব্যবস্থা
স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক আপনার একাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিক আপনাকে সতর্ক করা হবে।
📋
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
5 Taka শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। ডেটা মিনিমালিজম আমাদের মূলনীতি।
🗑️
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল
প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্যই রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৯০ দিনে মুছে যায়।
বিষয়সূচি

০%
গোপনীয়তা স্কোর

মনে রাখুন
5 Taka ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

ভূমিকা – কেন এই নীতি লেখা হয়েছে

5 Taka-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য কাউকে দেওয়া নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই অনেকের মনে দ্বিধা থাকে। সেটা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। তাই 5 Taka এই গোপনীয়তা নীতি একদম সহজ বাংলায় লিখেছে – যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কী হচ্ছে, কোথায় যাচ্ছে এবং কতটা নিরাপদে আছে।

এই নীতি 5 Taka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

5 Taka শুধুমাত্র আইনসম্মত উপায়ে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। কখনো অযথা বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

5 Taka তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটির উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা আছে।

ক) আপনি যা সরাসরি দেন

  • নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য (নিবন্ধনের সময়)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোথায় গেলেন, কতক্ষণ থাকলেন (অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড (আইনি বাধ্যবাধকতা)

গ) কুকি থেকে সংগ্রহিত তথ্য

কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত পঞ্চম অনুচ্ছেদে আছে।

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য
নাম, বয়স, NID
KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য
মোবাইল, ইমেইল
সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো একাউন্ট চলা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট নম্বর
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস
বেট, ফলাফল
আইনি রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৫ বছর
ডিভাইস তথ্য
IP, ব্রাউজার
নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ ৯০ দিন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

5 Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও যৌক্তিক কারণে ব্যবহার করে। কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।

5 Taka কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে

5 Taka নীতিগতভাবে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য শেয়ারের সীমিত পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজের জন্য, সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

5 Taka কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মকে আপনার তথ্য দেয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

কুকি নীতি – কুকি কী ও কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 5 Taka কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।

কুকির ধরন ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই

5 Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু নীতি নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার তথ্য রক্ষিত।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ওটিপি যাচাই।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিই তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

5 Taka-র সার্ভার নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়। কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

5 Taka-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার সব অধিকার বলা আছে।

দেখার অধিকার
5 Taka আপনার কী তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@5taka.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

5 Taka কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
  • আপনার সন্তান যদি ভুলবশত একাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে support@5taka.app-এ জানান।

অভিভাবকদের অনুরোধ – আপনার ডিভাইসে 5 Taka লগইন করা থাকলে সন্তানের নাগালের বাইরে রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

5 Taka "প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখব না" – এই নীতিতে বিশ্বাস করে। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • একাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৯০ দিনে সব তথ্য মুছে যায়।
১০

যোগাযোগ ও পরিবর্তন সংক্রান্ত তথ্য

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@5taka.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

নীতি পরিবর্তন

5 Taka যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ে নিন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 5 Taka আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করে। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

5 Taka SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও দুই স্তরের প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং 2FA সক্রিয় রাখুন। সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনি এবং 5 Taka-র অনুমোদিত সিস্টেম এই তথ্য দেখতে পারে। আদালতের আদেশ ছাড়া অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@5taka.app-এ ইমেইল করুন এবং আপনার তথ্যের পোর্টেবল কপি (সাধারণত PDF বা CSV) চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার তথ্য নিরাপদ

গোপনীয়তা নিশ্চিত,
এখন নিরাপদে 5 Taka-তে যোগ দিন!

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার তথ্য কোথাও যাবে না। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।

SSL ২৫৬-বিট তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার ২৪/৭ সাপোর্ট
English